da777-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

da777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও উন্নত মানের পরিষেবা দেওয়া।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি)
• ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড তথ্য (Visa, Mastercard — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশন সময়কাল ও গেম ইতিহাস
• কুকি ও লোকেশন ডেটা (সাধারণ অঞ্চল মাত্র)

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। da777 কখনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রলের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
• KYC যাচাইকরণ: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী পরিচয় নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং সাপোর্ট দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশনাল অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিপিএল মৌসুমে ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করতে।

da777 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

da777 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে da777-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

da777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, ফলে মাঝপথে তথ্য চুরি হওয়ার সম্ভাবনা নেই।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহৃত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, ফলে ডেটাবেজ অ্যাক্সেস হলেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

da777 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: KYC ও লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর, অন্যান্য তথ্য নব্বই (৯০) দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২৪ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করা হয় এবং আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ এক (১) বছর সংরক্ষিত থাকে।

da777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

da777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের (২১ বছরের কম বয়সী) তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

da777 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt-এর গেম পরিচালিত হয়। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য da777 দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল অংশীদার শিল্পের স্বীকৃত নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

da777-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদে লেনদেন করা যায়। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিই:

• সকল পেমেন্ট PCI-DSS সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও সাময়িক স্থগিত করা হয়।
• উইথড্রল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টেই করা সম্ভব।

da777 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• da777 প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে da777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ কাজ করে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)
• ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাইভেসি সংক্রান্ত সকল অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।